“秒批”提速、“全情”服务、“信用”生金——从“三级跳”看甘肃玉门市优化营商环境的进阶之路

中国(zhōngguó)发展网讯曾经需要“跑断腿”的繁琐审批(shěnpī)，如今在甘肃玉门市(yùménshì)动动手指就能“秒批”办结；困扰企业的融资难题，凭借良好信用就能快速获得“及时雨”……这些看得见、摸得着的便利(biànlì)，是玉门市打造一流营商环境的真实写照。 最新数据显示，玉门市在全国383个(gè)县级市信用监测排名第41位(wèi)，蝉联西北五省首位。这背后，是玉门市以政务(zhèngwù)服务“智能升级”、企业服务“精准滴灌”、信用体系“创新赋能”为核心，推动营商环境(huánjìng)持续优化升级的坚定决心和生动实践。 政务服务“再升级”，营商环境“大提升(tíshēng)” 聚焦企业(qǐyè)群众高频需求，玉门市将分散(fēnsǎn)在多个部门的审批流程整合为“开办企业”“工程建设”等26类主题服务，构建线上线下融合办理体系。通过(tōngguò)“一窗受理(shòulǐ)、并联审批”，群众只需提交一次材料即可完成跨部门事项办理，彻底告别“多头跑、重复交”的难题。 在此基础上，玉门市创新“AI+政务(zhèngwù)”智能服务模式，上线AI数字人“玉事通”，部署多功能自助服务终端(zhōngduān)，集成税务、社保、不动产等高频政务服务功能。依托 AI 图像识别、自动录入等技术，实现业务自动受理(shòulǐ)，可实现187项高频事项“智能秒(miǎo)批”，大幅缩短审批时间。市民通过自助终端即可(jíkě)完成(wánchéng)事项办理，推动政务服务从“人等事”向“事找人”转变，目前线上办件占比超过85%。 图为AI相助(xiāngzhù)，政务服务跑出“智能加速度” 数据显示，深化项目审批制度改革以来，整体审批效率提升35%，其中(qízhōng)立项用地、工程规划许可(xǔkě)审批时限压缩至4～37个工作日。全市累计受理跨部门联办事项1.08万件(wànjiàn)，按期办结(bànjié)率达100%，企业群众办事体验实现“云端供给、指尖直达”。 高效服务“有(yǒu)温度”，助力发展“强信心” 在玉门老市区化工工业园，每名包挂干部手中都有一本账——《企业(qǐyè)帮扶攻坚日志》，手册详细记录了包挂企业具体情况(jùtǐqíngkuàng)、走访企业记录、企业经营困难，以及针对困难采取的服务措施(fúwùcuòshī)。 近年来，玉门市推出“阶段管家+事项管家”双轨制和“四制两单”代办制，建立企业困难和问题“收集-交办-督办-反馈”闭环服务(fúwù)机制，各园区“营商特派员”，带着政策包、任务(rènwù)单走遍全(quán)市重点企业，反馈问题“件件有回音、事事有着落”，构建(gòujiàn)起覆盖企业开办、建设、运营到退出的全生命周期服务链(liàn)。 “有了(le)问题怎么找，该找谁，问题要怎么解决，以前我们企业心里都没数，现在有了包挂联系(liánxì)专班‘领路’，真是少跑了不少弯路。”提起服务专班，甘肃鲁玉(lǔyù)集团总经理蔡文钊忍不住夸赞说，来玉门创业这几年(jǐnián)，明显感受到玉门营商环境越来越好。 无事不打扰，有事随时到(dào)。如今(rújīn)在玉门工业园区(gōngyèyuánqū)，企业只需要专注于发展核心竞争力，其他的事情都交给园区来解决，从工商注册到项目审批，从融资贷款到人才引进，从市场开拓到政策咨询，全(quán)生命周期跟踪服务，为企业带来的不仅仅是真金白银的政策红利(hónglì)，更是企业家们一份沉甸甸的发展信心。 信用赋能(fùnéng)“新场景”，便民惠企“添活力” “我们提交(tíjiāo)融资申请后，银行根据‘信易贷’信用评估报告，3天内就(jiù)完成了企业贷款(dàikuǎn)审批流程，这笔资金犹如一场(yīchǎng)‘及时雨’，真是解了燃眉之急。”弘大储能科技(甘肃)集团有限公司工作人员感慨道。这是玉门市创新打造“信用+”应用场景带来的效率和便利，化作惠企便民(biànmín)的汩汩暖流。 依托“信用中国”平台，玉门市整合推出多个“信用+”应用场景，政务服务(fúwù)领域推行“信用+审批”改革，诚信主体办(bàn)理相关(xiāngguān)证照实现“一表通办”“备案秒批”，企业开办时间压缩至(zhì)0.5个工作日(gōngzuòrì)。在金融领域，“陇信通”平台化身“云端金桥”，累计为1005家守信企业精准“输血”。 同时，“双书同达”机制(jīzhì)彰显执法温度。玉门市创新行政处罚与信用修复“同步告知”机制，将《行政处罚决定书》与《信用修复告知提醒(tíxǐng)书》嵌入(qiànrù)执法流程，将信用修复指导关口前移，兼顾监管力度与温度，实现事前主动提醒，帮助(bāngzhù)35家企业完成信用修复，挽回(wǎnhuí)投标资格、银行贷款等关键机遇。 从“一纸信用”到“真金白银(jīnbáiyín)”，从政务(zhèngwù)服务到百姓生活，玉门市以(yǐ)信用建设“一根针(zhēn)”穿起惠企利民“千条线”，随着“信易+”应用场景持续扩容，将有越来越多的市民和企业享受到实实在在的信用红利。（徐玮 窦文静 王彦）